W Górnośląskim Centrum Zdrowia Dziecka rejestratorki „migają”

Pierwszy stopień kursu zakończył się egzaminem certyfikowanym przez Polski Związek Głuchych (PZG). Wszystkie uczestniczki zajęć zdały egzamin.

Panie opanowały ok. 200 słów i zwrotów. Program dostosowany był do ich pracy i oczekiwań. Rejestratorki są dla pacjentów osobami pierwszego kontaktu, dlatego podczas zajęć kładłam nacisk na przedstawianie się, ustalanie terminów i podstawowe słownictwo medyczne – powiedziała prowadząca zajęcia Klaudia Krupa z PZG. Jeszcze przed zdaniem egzaminu kursantki miały okazję wykorzystać język migowy w pracy.

– Mieliśmy już kontakt z migającymi rodzicami małych pacjentów. Byli zaskoczeni, że potrafimy się z nimi porozumieć. Szybko zyskaliśmy ich uznanie – powiedziała Aleksandra Wdowiarz, jedna z uczestniczek zajęć.

– Osoby niesłyszące doceniają, jeśli ktoś podejmuje wyzwanie i opanuje język migowy. Przekłada się to też na zaufanie do instytucji. W przypadku szpitala może to oznaczać, że będą stałymi pacjentami – podkreśliła Klaudia Krupa.

Kurs pierwszego stopnia języka migowego dla pracowników GCZD trwał miesiąc i został sfinansowany ze środków szpitala. W planach są kolejne zajęcia.
Jak poinformowała pełnomocniczka dyrektora ds. systemu zarządzania jakością Monika Puszer, obecnie GCZDM zapewnia możliwość porozumiewania się z pacjentami w językach: angielskim, francuskim, niemieckim, rosyjskim, włoskim oraz migowym.

– Dysponuję wykazem osób z podziałem na poszczególne oddziały czy poradnie specjalistyczne, które posługują się tymi językami obcymi i w przypadku, gdy trafia do nas pacjent obcokrajowiec, osoby te umożliwiają personelowi komunikację. Do rozpoczęcia kursu języka migowego w szpitalu znały go tylko dwie osoby, co okazało się niewystarczające, stąd decyzja o przeszkoleniu większej liczby pracowników – wyjaśniła Monika Puszer.

Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II to jeden z największych szpitali dziecięcych w Polsce; jest szpitalem klinicznym Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach.

W GCZD funkcjonują 24 poradnie specjalistyczne oraz 16 oddziałów szpitalnych. Rocznie placówka przyjmuje ok. 17 tys. pacjentów na oddziały szpitalne, udziela 60 tys. specjalistycznych porad ambulatoryjnych i 30 tys. świadczeń w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym. (PAP)

lun/ karo/

Data publikacji: 16.11.2016 r.