Jej szata graficzna opiera się głównie na ikonkach, których oprogramowanie dla osób niewidomych „nie czyta”. W tej sytuacji niewidomi klienci banku nie możą skorzystać ze swoich kont, czy dokonywać terminowych płatności. ING Bank cieszył się opinią najbardziej dostępnego dla niewidomych w Polsce. Po wprowadzeniu zmian, na forum internetowym banku pojawiło się wiele negatywnych opinii o stronie, a wiele osób deklaruje zmianę banku.
Jak informuje pracownik ING nie ma możliwości powrotu do starego interfejsu. Natomiast rzecznik prasowy banku przeprasza za zaistniałą sytuację i zapewnia, że zgłoszenie niewidomych zostanie potraktowane priorytetowo, aczkolwiek wprowadzenie zmian musi potrwać.
Do tego czasu bank proponuje korzystanie z mobilnej wersji strony przygotowanej dla obsługi przez telefony komórkowe (https://ssl.bsk.com.pl/mobi/login.html). Można tam wykonać większość podstawowych operacji.
Czy osobom niewidomym wystarczy cierpliwości?
