Pogotowie migowe dla niesłyszących w całej Polsce
Bezpłatne Pogotowie Migowe dla niesłyszących z całego kraju powstało w Rzeszowie. Tłumacze języka migowego za pomocą komunikatora internetowego z kamerą pomagają niesłyszącym w czasie rzeczywistym załatwić sprawę w urzędzie, czy umówić wizytę u lekarza.
Jak poinformował PAP Piotr Krupa z Pogotowia Migowego osoby głuche z całego kraju mogą w godzinach od 8 do 16 bezpłatnie skorzystać z pomocy tłumacza migowego w sytuacjach, gdy konieczny jest kontakt z osobą słyszącą, np. telefon do przychodni, umówienie spotkania w urzędzie czy rozmowa w sklepie. W planach pogotowia jest całodobowa pomoc.
Aby skorzystać z pomocy osoba niesłysząca za pomocą komunikatora z kamerą musi się połączyć z Pogotowiem Migowym. Dyżurujący tłumacze języka migowego w czasie rzeczywistym porozmawiają z niesłyszącym, dowiedzą się w jakiej sprawie oczekuje on pomocy, a następnie jej udzielą. Dzięki temu zarówno osoba głucha jak i pracownik instytucji w czasie rzeczywistym mogą komunikować się ze sobą i załatwić zgłaszaną sprawę.
– Czasem wystarczy, że niesłyszący poczeka chwilę, a ja zadzwonię do jakiegoś urzędu, czy do lekarza i umówię go na wizytę. Czasem muszę dopytać o jakieś szczegóły jak np. PESEL. W innych wypadkach muszę się rozłączyć, załatwić niezbędne formalności i dopiero później przekazać niesłyszącemu – wyjaśnił Krupa.
Chodzi np. o zebranie informacji dotyczących niezbędnych dokumentów, jakie niesłyszący powinien zgromadzić w celu załatwienia sprawy w urzędzie. Tłumacze ustalają też, czy w instytucji, w której niesłyszący ma załatwić sprawę jest tłumacz języka migowego.
– Gdy nie ma tłumacza, to my udzielamy też takiej pomocy, że „na gorąco” tłumaczymy rozmowę niesłyszącego z lekarzem czy z urzędnikiem – dodał Krupa.
Przyznał, że zdarzyło mu się już pośredniczyć np. w rozmowie lekarza z niesłyszącą matką i jej niesłyszącym dzieckiem podczas wizyty w gabinecie lekarskim, czy w czasie wizyty w urzędzie miasta tłumaczył rozmowę petenta z urzędniczką. Pomocy tej udzielał dzięki połączeniu internetowemu przez komunikator.
Niesłyszący, którzy potrzebują pomocy mogą się kontaktować z ekspertami w Pogotowiu za pośrednictwem różnych komunikatorów internetowych, m.in. Skyp, ooVoo, a także przez stronę internetową res-gest_glusitv.pl, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: stow.pitagoras@gmail.com oraz przez sms pod numerem 782-568-450.
W Pogotowiu Migowym obecnie dyżuruje trzech tłumaczy. Udzielają pomocy zarówno w bardziej popularnym wśród niesłyszących PJM, czyli Polskim Języku Migowym, jak i mniej popularnym SJM, czyli systemie językowo-migowym.
Pogotowie Migowe zostało uruchomione w ramach projektu „Prawo do informacji dla Głuchych” dofinansowanego ze środków norweskich EOG, za pośrednictwem Fundacji Batorego. Celem projektu jest zwiększenie dostępu osób głuchych do poradnictwa prawnego i obywatelskiego oraz do informacji prawnej w ramach Centrum Poradnictwa Prawnego osób niesłyszących on-line.
Agnieszka Pipała (PAP)
api/ ura/
Data publikacji: 24.12.2014 r.
