Osoby posługujące się językiem migowym mogą umówić się na tłumaczoną wideorozmowę z pracownikiem Krajowej Administracji Skarbowej – poinformowała KAS w komunikacie. Podczas rozmowy można uzyskać odpowiedzi na pytania dot. zeznań podatkowych osób fizycznych i usługi Twój e-PIT.
KAS wyjaśniła, że rozmowa będzie tłumaczona w czasie rzeczywistym przez tłumacza polskiego języka migowego. Podczas niej pracownik KAS ma udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące zeznań podatkowych osób fizycznych i usługi Twój e-PIT. Podkreśliła, że katalog spraw podatkowych, o których można porozmawiać w ramach wideorozmowy, będzie w przyszłości rozszerzany, a usługa wideorozmowy jest kolejnym etapem rozwoju Multikanałowego Centrum Komunikacji KAS.
„Jesteśmy otwarci na potrzeby podatników. Dostosowujemy usługi KAS do różnych grup naszych klientów, również tych ze szczególnymi potrzebami. Dzięki wideorozmowie osoby posługujące się językiem migowym mogą skontaktować się z naszym ekspertem i uzyskać potrzebne informacje. Mogą to zrobić z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do internetu i urządzenie z kamerą” – podkreśliła, cytowana w informacji wiceszefowa KAS Małgorzata Krok. „Wprowadzamy tego typu rozwiązania, ponieważ chcemy zwiększać dostępność usług administracji skarbowej i eliminować kolejne bariery komunikacyjne” – dodała.
Wideorozmowę można umówić elektronicznie – w tym celu należy wypełnić formularz na stronie internetowej: wizyta.podatki.gov.pl/wideorozmowa. Po przesłaniu formularza, klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie i link do spotkania. Wideorozmowy będą prowadzone we wtorki i czwartki w godzinach 09:00-12:00.
„Podczas wideorozmowy można uzyskać informacje zarówno w sprawach ogólnych, jak i indywidualnych. Informacje indywidualne zostaną przekazane, jeśli rozmówca uwierzytelni się telePINem wygenerowanym w e-Urzędzie Skarbowym” – podkreśliła KAS. (PAP)
fos/ mmu/, fot. pexels.com
Data publikacji: 11.03.2025 r.
