Blisko 9 na 10 pociągów Polregio jest dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami

Do potrzeb osób z niepełnosprawnościami dostosowanych jest blisko 9 na 10 pociągów Polregio – poinformował przewoźnik 5 marca w komunikacie. W składach tych znajdują się między innymi windy i pomosty ułatwiające wsiadanie – dodał.

Spółka poinformowała w komunikacie, że w udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami wyposażonych jest niemal 90 proc. wszystkich jej pociągów. W składach tych znajdują się windy i pomosty ułatwiające wsiadanie, specjalne miejsca w wagonach oraz toalety przystosowane do potrzeb pasażerów poruszających się na wózkach inwalidzkich. Polregio podkreśliło jednak, że dostępność takich składów może różnić się pomiędzy województwami. „Więcej podobnych udogodnień można zauważyć w nowszych, bardziej nowoczesnych pociągach” – dodało.

Przewoźnik wskazał, że pociągi na Podlasiu wyposażone są też w pola uwagi oraz nadawane są komunikaty głosowe o zbliżających się przystankach. Ponadto, trasa przejazdu jest wyświetlana na ekranach umieszczonych wewnątrz pojazdu. W województwach lubelskim, opolskim, podkarpackim, podlaskim i zachodniopomorskim do potrzeb pasażerów o ograniczonej mobilności dostosowane są wszystkie pociągi.

„Standardy dostępności spełnia 99 proc. pojazdów w Wielkopolsce, 93 proc. taboru spalinowego i 60 proc. elektrycznych zespołów trakcyjnych na Pomorzu, 90 proc. pojazdów w województwie warmińsko-mazurskim, 87 proc. w województwie świętokrzyskim, 75 proc. w województwie kujawsko-pomorskim, zdecydowana większość również w województwie łódzkim i na Dolnym Śląsku” – dodała spółka.

Do obsługi pasażerów z niepełnosprawnościami przystosowana jest również większość kas biletowych Polregio – to obniżone okienka, oznaczenia w alfabecie Braille’a, dotykowe ścieżki prowadzące oraz pętle indukcyjne.

Polregio przekazało, że wszystkie drużyny konduktorskie są przeszkolone z udzielania pomocy osobom ze szczególnymi potrzebami podczas podróży. Do tej grupy spółka zaliczyła osoby z niepełnosprawnościami, osoby starsze, poruszające się o kulach, rodziców z małymi dziećmi, kobiety w ciąży oraz wszystkich pasażerów, którzy z innych powodów mają trudności z przemieszczaniem się, zakupem biletów czy dostępem do informacji o przejazdach.

Przewoźnik podkreślił, że podróżni, którzy potrzebują pomocy z wejściem lub wyjściem z pociągu oraz przeniesieniem bagażu, mogą skorzystać z bezpłatnej usługi asysty drużyny konduktorskiej. Można ją zamówić np. poprzez formularz na stronie przewoźnika, przez e-mail, infolinię lub w kasach biletowych.

„Osoby o ograniczonej mobilności, nieposiadające biletu są zwolnione z obowiązku zgłaszania się do konduktora niezwłocznie po wejściu do pociągu. Nie są również obciążane dodatkowymi opłatami za wydanie biletu podczas podróży. Z kolei osoby podróżujące z psem przewodnikiem lub psem asystującym, nie muszą nabywać biletu na przewóz zwierzęcia” – wyjaśniła spółka.

Polregio to największy pasażerski przewoźnik kolejowy w Polsce. Większościowym udziałowcem spółki jest Agencja Rozwoju Przemysłu (50 proc. plus jeden udział), a pozostałymi udziałowcami są samorządy wojewódzkie. Polregio przewiozło w 2023 r. 97,3 mln pasażerów. (PAP)

fos/ pad/, fot. Polregio

Data publikacji: 05.03.2025 r.